随着“互聯網+”概念的提出，支持互聯網産業發展的多項政策先後出台，北京的互聯網産業得到(dào)了(le)前所未有的快(kuài)速發展。國家統計(jì)局北京調查總隊和(hé)北京市統計(jì)局聯合開(kāi)展的專項調研顯示，本市“互聯網+商業”呈現(xiàn)融合發展新模式，居民服務業發展也(yě)迎來(lái)新機遇。“互聯網+居民服務業”正成爲新的經濟增長引擎，助力居民服務業品質提升。

老(lǎo)字号“觸網”煥發新生機

在剛剛過去的“雙11”電商節，許多北京老(lǎo)字号忙得不可開(kāi)交。全聚德的烤鴨、北京稻香村的京八件、同仁堂的冰糖燕窩、内聯升的千層底布鞋……通過紅(hóng)火的電商平台，越來(lái)越多的消費者接觸并喜愛上(shàng)北京老(lǎo)字号，老(lǎo)字号企業的銷售額也(yě)水(shuǐ)漲船(chuán)高(gāo)，煥發新生機。

根據統計(jì)部門(mén)調研，2015年，北京47家限額以上(shàng)老(lǎo)字号零售企業中，11家通過電子商務交易平台銷售商品或提供服務，比重接近四分之一。行業涉及食品、服裝、藥品和(hé)圖書等，共實現(xiàn)電子商務銷售額2.6億元，營業收入增速爲9.5%，高(gāo)于完全未利用(yòng)電子商務的傳統老(lǎo)字号企業增速6.9個百分點。

“除了(le)具有北京特色的老(lǎo)字号企業，餐飲業與互聯網的融合也(yě)具有代表性。”國家統計(jì)局北京調查總隊相關負責人表示，現(xiàn)代人普遍生活節奏快(kuài)，餐飲則爲剛性需求，網上(shàng)訂外(wài)賣有着廣闊前景。

數據顯示，2015年北京限額以上(shàng)餐飲企業實現(xiàn)電子商務銷售額24.1億元，同比增長近2倍。

線上(shàng)到(dào)線下(xià)融合加深

互聯網具有方便、快(kuài)捷等優勢，實體店(diàn)鋪則可以給消費者提供感官體驗，作(zuò)用(yòng)不可替代。“互聯網+”不單是從(cóng)線下(xià)到(dào)線上(shàng)，還是線上(shàng)線下(xià)的深度融合。

據統計(jì)，2015年，約四分之一的網上(shàng)商店(diàn)開(kāi)展了(le)實體店(diàn)鋪銷售，實體店(diàn)銷售實現(xiàn)的零售額占其全部零售額的12.4%，同比增長7.1倍。部分企業未來(lái)計(jì)劃逐步開(kāi)展實體銷售業務，其中包括自(zì)營的體驗店(diàn)，也(yě)包括借助其他(tā)實體店(diàn)銷售等。

市統計(jì)局相關負責人介紹，如今北京的商品性消費需求日益得到(dào)滿足，增速有所放(fàng)緩，消費市場開(kāi)始轉向旅遊、信息、教育、文(wén)化等服務性消費。今年前3季度，北京實現(xiàn)服務性消費6338.3億元，增長11.1%，占總消費的比重提升至45%。“從(cóng)發達國家經驗看(kàn)，北京服務性消費未來(lái)還有很(hěn)大(dà)的發展空(kōng)間。在總消費中，服務性消費占比将進一步提高(gāo)。”

“互聯網+居民服務”

成增長新引擎

随着互聯網應用(yòng)不斷深入，“互聯網+”快(kuài)速進入家政、美(měi)容、維修等民生服務領域，居民服務業發展迎來(lái)新機遇。

有的企業依托自(zì)有平台，提供家政、營養和(hé)健康服務爲核心的家庭整體解決方案，順應了(le)居民消費結構升級的趨勢；有的企業提供與汽車相關的營銷解決方案，串聯起學車、租車、陪練、買車、違法查詢、二手車置換等汽車使用(yòng)周期的各部分服務，形成“閉環”生态體系，商業模式不斷創新。居民更多的需求實現(xiàn)了(le)線上(shàng)下(xià)單，線下(xià)實現(xiàn)，方便快(kuài)捷。

據統計(jì)，2015年“觸網”的規模以上(shàng)傳統居民服務企業實現(xiàn)營業收入同比增長13.9%，高(gāo)出單純靠實體店(diàn)鋪經營的規模以上(shàng)居民服務企業增速8.8個百分點。居民服務類電商憑借技術和(hé)資源優勢，增長速度更快(kuài)。今年1至8月，居民服務類電商營業收入增長速度達到(dào)46.5%，增勢迅猛。

值得注意的是，調研結果顯示，傳統居民服務企業未受到(dào)“互聯網+”的明(míng)顯沖擊。也(yě)就是說，在實體居民服務需求沒有減少的情況下(xià)，平台企業通過相對(duì)低(dī)廉的價格和(hé)方便快(kuài)捷的服務，創造了(le)大(dà)量新的需求，并不斷給經濟增長帶來(lái)新的動能(néng)。